Vài năm nay nhiều tiệm sửa xe nhờ order hộ hàng từ tmall.com để lấy dụng cụ và đồ chơi xe, vì trong nước hoặc thiếu mã hoặc về chậm. Nhưng không phải món nào cũng nên đặt từ bên kia biên giới. Có món lấy về dùng ổn, có món đặt xong chỉ tốn công đổi trả, thậm chí nguy hiểm nếu lắp lên xe khách.
Vì sao tiệm sửa xe tìm đến tmall.com
Tmall là sàn lớn của Trung Quốc. Thợ tìm tới đó vì ba lý do: dụng cụ chuyên dụng nhiều kiểu hơn, đồ chơi và phụ kiện đa dạng hơn trong nước, và có một số chi tiết cho xe nhập đời cũ mà hỏi tiệm nào cũng không có.
Nhưng tự mua không dễ. Giao diện và người bán đều dùng tiếng Trung, thanh toán thường cần tài khoản nội địa, bảng thông số đọc không quen thì dễ đặt nhầm, và đổi trả xuyên biên giới rất tốn công. Vì vậy nhiều tiệm nhờ một đơn vị order đứng giữa.
Món nên lấy: dụng cụ và đồ ít ảnh hưởng an toàn
Nguyên tắc đơn giản: chi tiết hỏng mà xe vẫn an toàn thì mới nên thử order.
- Cảo, bộ mở nồi, kìm mở phe: thợ dùng nhiều, giá trong nước đôi khi cao hơn nhu cầu.
- Đồng hồ đo áp suất nén: cần một cái chạy ổn định.
- Ốp, baga, đèn trợ sáng cho Lead, Air Blade, SH: đồ chơi, lắp hỏng cũng không ảnh hưởng phanh hay lái.
- Chi tiết hiếm cho xe nhập đời cũ như Vespa hoặc một số dòng xe số cũ mà trong nước không còn.
Với dụng cụ, chọn loại ghi rõ kích thước trên ảnh. Đừng đặt bộ đẹp mà không biết cỡ đầu khẩu có khớp xe mình không.
Ví dụ bộ mở nồi: nồi trước và nồi sau xe ga có số ngàm, đường kính khác nhau theo từng đời máy. Ngàm lệch thì dễ vẹt đai ốc, lúc đó tốn công hơn lúc chưa đụng tay. Đo đai ốc trên xe đang sửa rồi mới chọn cỡ.
Đồng hồ đo áp suất nén cần để ý đầu nối. Ren bugi các dòng xe không giống nhau, nên bộ kèm vài đầu chuyển ren sẽ dùng được nhiều xe hơn. Với cảo và kìm mở phe, kiểm tra độ dày mũi kìm có lọt rãnh phe của xe số không, vì phe xe nhỏ thường mảnh.
Với đồ chơi, chọn món lắp không phải cắt, không khoan, không đụng dây điện chính. Đèn trợ sáng nên chọn loại chỉnh được hướng chiếu để không chói người đi ngược chiều. Baga và ốp phải đúng đời xe, vì lỗ bắt của Lead và Air Blade khác nhau dù nhìn tương tự.
Với chi tiết hiếm cho xe nhập, nên đặt ít trước và có chi tiết cũ trong tay để so, đừng đặt theo hình trên mạng rồi hy vọng khớp.
Món nên mua trong nước
Má phanh, đĩa phanh, lốp nên mua trong nước, nơi bạn kiểm tra được nguồn gốc. Đây là chi tiết ảnh hưởng trực tiếp đến an toàn, hàng không rõ nguồn thì không kiểm chứng được chất liệu bằng mắt.
Đồ trong lòng máy cũng vậy. Piston, xéc măng, bộ côn sai chất lượng sẽ hỏng cả cụm, tốn công tháo ra làm lại. Xem thêm bài phụ tùng chính hãng và OEM nên chọn loại nào để thấy chênh lệch ở đâu.
Nhớt cũng không nên order, vì chai nhớt khó kiểm tra thật giả từ xa mà ảnh hưởng thẳng tới động cơ. Chọn theo chỉ số độ nhớt in trên chai và mua ở nơi đáng tin.
Nhóm cân nhắc kỹ
Lọc gió, bóng đèn, dây ga, gương chiếu hậu là nhóm không nguy hiểm tuyệt đối nhưng chất lượng thay đổi theo từng lô hàng. Hỏng thì xe vẫn chạy được, nhưng khách sẽ phàn nàn ngay.
Với nhóm này, đặt một chiếc về thử trên xe của tiệm vài ngày rồi mới nhập nhiều. Gương và dây ga cần xem kỹ độ khít và độ trơn, vì khách cầm lái là cảm nhận ngay. Nếu trong nước đã có hàng chính hãng giá hợp lý, không cần order.
Đối chiếu mã trước khi đặt
Sai mã là lỗi gặp nhiều nhất. Làm theo thứ tự này:
- Đọc mã in trên chi tiết cũ, hoặc tra catalogue của hãng.
- Xác định đúng đời xe: Wave Alpha khác Wave RSX, Dream khác Wave ở nhiều chi tiết, SH đời đầu khác đời sau.
- Tháo chi tiết cũ ra đo đường kính, bề rộng, bước ren thực tế.
- Chụp ảnh chi tiết cũ, gửi cho bên order so với ảnh người bán.
Thói quen kiểm tra kỹ các chi tiết nhỏ khi chọn bugi đúng loại, đọc mã theo khuyến nghị hãng cũng giúp ích rất nhiều khi order.
Trước khi chuyển tiền cho đơn vị order, hỏi rõ
- Phí hàng, phí dịch vụ, phí ship nội địa Trung Quốc có tách riêng không?
- Có gửi ảnh kiểm hàng thật trước khi đóng gói không?
- Hàng sai mã hoặc lỗi thì đổi trả thế nào, ai chịu phí?
- Thời gian dự kiến bao lâu, và ai báo khi có chậm trễ?
Có thể đọc quy trình mua hàng Tmall của một đơn vị như VMT Global để biết cần hỏi những gì, rồi so với nơi khác. Đừng chỉ đọc quảng cáo, hãy thử một đơn nhỏ trước.
Cách kiểm tra người bán cũng giống khi mua phụ tùng xe máy online an toàn: xem chính sách đổi trả trước khi trả tiền.
Lỗi hay gặp khi mới order
Thứ nhất là đặt theo ảnh đẹp mà không đọc thông số. Ảnh trên sàn thường là ảnh dựng, kích thước thật nằm ở mục thông số.
Thứ hai là tin vào giá rẻ bất thường. Nếu món này thấp hơn hẳn mặt bằng chung, hỏi lại vì sao trước khi đặt.
Thứ ba là gộp quá nhiều món vào một đơn khi chưa quen nguồn hàng, khiến việc đối chiếu rối lên. Tách món quan trọng ra và đặt thử trước.
Cuối cùng là quên lưu ảnh và tin nhắn xác nhận. Khi có tranh chấp, đó là căn cứ để đòi đổi trả.
Hàng về: kiểm tra trước khi lắp
Quay hoặc chụp lại lúc mở kiện. Nếu hàng lỗi, đây là bằng chứng duy nhất của bạn.
Đối chiếu mã in trên chi tiết với đơn đặt, rồi so kích thước với chi tiết cũ. Dụng cụ thử trên xe của tiệm trước, đừng đem ngay ra làm xe khách.
Với dụng cụ, mở từng món kiểm tra: đầu khẩu đúng cỡ không, ren có sắc không, tay cầm có lỏng không. Món nào dùng không êm thì để riêng, đừng trộn vào bộ đang dùng.
Với đồ chơi, lắp thử lên xe của tiệm hoặc xe mẫu, kiểm tra độ khít và xem có chạm dây điện hay ống dẫn không. Chạy thử vài chục mét, nghe tiếng rung và tiếng kêu lạ.
Hàng nghi ngờ thì không lắp vào cụm phanh hay hệ thống lái. Chỗ nào ảnh hưởng an toàn, mua thêm hàng trong nước vẫn tốt hơn là thử vận may.